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湖南法治報(bào)訊（通訊員 何新瑞）“感謝你們的調(diào)解，肇事人拖欠賠付我2萬(wàn)余元的醫(yī)藥費(fèi)已到手。”10月14日受害人黃某英握著政法“五老”調(diào)解員龍?jiān)钌氖指吲d地說(shuō)道。至此，新田縣公安局交通管理大隊(duì)人民調(diào)解的政法“五老”今年來(lái)已調(diào)解交通事故糾紛208起。

在新田縣，有這樣一支特殊的力量——縣公安局交通管理大隊(duì)政法“五老”。他們雖已離開(kāi)工作崗位，但心中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)從未消退。當(dāng)交通事故糾紛發(fā)生，緊張的氣氛彌漫，矛盾一觸即發(fā)之際，政法“五老”們挺身而出。他們憑借著豐富的人生閱歷和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以耐心和智慧為劍，斬?cái)嗉m紛的亂麻。

他們認(rèn)真傾聽(tīng)每一方當(dāng)事人的訴求，不偏不倚，公正客觀。用平實(shí)的語(yǔ)言，深入淺出地講解法律法規(guī)，讓當(dāng)事人明白自己的權(quán)利和義務(wù)。在他們的努力下，劍拔弩張的雙方漸漸放下成見(jiàn)，理性地看待問(wèn)題。

他們穿梭于事故現(xiàn)場(chǎng)與調(diào)解室之間，不知疲倦。用溫暖的話(huà)語(yǔ)安撫受害者的傷痛，用堅(jiān)定的態(tài)度維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著為人民服務(wù)的宗旨，為新田縣的交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定默默奉獻(xiàn)著自己的力量。

“交通事故調(diào)解室的工作，有利于社會(huì)治安的綜合治理；有利于節(jié)約司法資源減輕當(dāng)事人訴累。有利于平安新田的創(chuàng)建，是一件很有意義、苦中有樂(lè)的工作。記得3月18日那天，村民周某交通事故賠償金問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我一個(gè)上午的調(diào)解后4萬(wàn)余元終于到手時(shí)，周某非常感激，自己苦了累了也值得?！闭ㄎ謇险{(diào)解員龍?jiān)钌钣懈杏|地說(shuō)道。

新田縣公安局交通管理大隊(duì)政法“五老”+好鄰居調(diào)解室2018年設(shè)立以來(lái)，在縣委縣政府和縣公安局交通管理大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)及依法調(diào)解的原則調(diào)解交通事故工作；政法五老”調(diào)解員由原來(lái)的兩個(gè)到現(xiàn)在的四個(gè)，效率不斷提高，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立了輪流值班等制度,調(diào)解交通事故的工作效率不斷提高，每年形成調(diào)解卷宗200余個(gè)，共處理交通交通事故糾紛 1500余起，做到了使各方當(dāng)事人滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)了交通事故調(diào)解“零”投訴。他們是化解交通事故糾紛的使者，是和諧社會(huì)的守護(hù)者。他們的故事，如同一束溫暖的光，照亮了新田縣的每一個(gè)角落。

作者：何新瑞

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)